Política de cookies

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Esta Política de cookies explica qué son las cookies, cuáles se utilizan en los sitios web de Ecoportatil, con qué finalidad, quién las gestiona y cómo puede aceptarlas, rechazarlas, cambiar su elección o eliminarlas en cualquier momento.

Forma parte del Aviso legal y Política de privacidad, donde se detalla el tratamiento de los datos personales.

1. Quién utiliza estas cookies

Titular: PortatilEco España S.L.U.
Nombre comercial: Ecoportatil
CIF: B05484332
Domicilio social: C/ San Millán nº 27, 29013 Málaga, España
Correo electrónico: informacion@ecoportatil.es
Teléfono: 951 20 47 46

Esta política se aplica a los sitios web operados por Ecoportatil: ecoportatil.es, ecoportatil.eu, ecoportatil.pt, ecoportatil.de, ecoportatil.it y ecoportatil.fr, así como al portal de soporte intranet.ecoportatil.es.

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en el dispositivo de la persona que lo visita. Permiten, entre otras funciones, mantener la sesión iniciada, conservar el carrito de la compra, recordar preferencias, proteger formularios, medir cómo se utiliza el sitio o mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario.

Junto a las cookies se utilizan tecnologías similares que cumplen funciones equivalentes: almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage), píxeles, etiquetas e identificadores técnicos. Cuando en esta política se habla de cookies, se incluyen también estas tecnologías.

3. Tipos de cookies

3.1. Según quién las gestiona

  • Cookies propias: se envían desde un dominio gestionado por Ecoportatil.
  • Cookies de terceros: las gestiona otra entidad (por ejemplo, Google o Meta), que trata la información conforme a sus propias políticas.

3.2. Según su duración

  • Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
  • Cookies persistentes: permanecen durante el plazo definido por su responsable o hasta que la persona usuaria las elimina.

3.3. Según su finalidad

  • Técnicas o necesarias: permiten navegar, mantener la sesión, utilizar el carrito, tramitar pedidos, acceder a zonas restringidas, gestionar pagos, proteger formularios frente a accesos automatizados y recordar la elección sobre cookies. Son imprescindibles para prestar el servicio.
  • De preferencias o personalización: recuerdan elecciones como el idioma, el país o la configuración de visualización.
  • Analíticas o de medición: permiten conocer el número de visitas, las páginas consultadas, el origen del tráfico y el comportamiento de navegación para detectar errores e introducir mejoras.
  • Publicitarias: gestionan los espacios publicitarios y miden el rendimiento de las campañas.
  • De publicidad comportamental: observan hábitos de navegación para elaborar perfiles y mostrar anuncios personalizados.

4. Cookies utilizadas en los sitios web de Ecoportatil

A continuación se detallan las cookies y servicios identificados. La denominación y la duración exactas dependen de cada proveedor y pueden variar; el panel de configuración de cookies muestra en todo momento la relación actualizada detectada en el sitio.

4.1. Cookies técnicas o necesarias

Cookie Proveedor Finalidad Duración aproximada
PHPSESSID Ecoportatil Identifica la sesión del usuario en el servidor y permite mantener el estado entre páginas. Sesión
PrestaShop-# Ecoportatil Cookie propia de la plataforma PrestaShop: mantiene la sesión de compra, el carrito, el idioma y las preferencias del usuario. 480 horas
lgcookieslaw Ecoportatil Guarda la elección realizada en el aviso de cookies para no volver a mostrarlo en cada visita. 1 año
rc::a, rc::c Google (reCAPTCHA) Distinguen a las personas de los sistemas automatizados para proteger formularios, registros y accesos frente a spam y fraude. Persistente / sesión
__cf_bm, cf_clearance Cloudflare Gestión de seguridad y disponibilidad: distinguen el tráfico legítimo del automatizado, aplican medidas contra bots y recuerdan que se ha superado una comprobación de seguridad. 30 minutos / 1 año

Estas cookies están exceptuadas del deber de consentimiento previsto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI) por ser estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.

4.2. Cookies analíticas y de medición

Cookie Proveedor Finalidad Duración aproximada
_ga, _ga_* Google Analytics Registran un identificador para distinguir a los usuarios y generar estadísticas de uso del sitio. 2 años
_gid, _gat Google Analytics Distinguen a los usuarios y limitan la frecuencia de las peticiones de medición. 1 día
collect, r/collect Google Analytics Envían a Google Analytics información sobre el dispositivo y el comportamiento de navegación. Sesión
_clck, _clsk, CLID Microsoft Clarity Analizan de forma agregada cómo se utiliza el sitio (desplazamientos, clics y recorrido) para detectar errores y mejorar la usabilidad. 1 día – 1 año

4.3. Cookies publicitarias

Cookie Proveedor Finalidad Duración aproximada
_gcl_au, ads/ga-audiences Google Ads Miden las conversiones procedentes de campañas publicitarias y permiten volver a mostrar anuncios a quienes han visitado el sitio. Sesión – 3 meses
_fbp, fr, tr Meta (Facebook e Instagram) Identifican navegadores para medir conversiones, crear audiencias publicitarias y mostrar anuncios personalizados. Sesión – 3 meses
VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, yt-remote-* YouTube (Google) Se instalan al reproducir vídeos insertados: recuerdan las preferencias del reproductor y elaboran estadísticas de visualización. Sesión – 179 días

4.4. Gestión de etiquetas: Google Tag Manager

Ecoportatil utiliza Google Tag Manager para administrar de forma centralizada las etiquetas de medición y publicidad descritas en los apartados anteriores. Por sí mismo no instala cookies publicitarias ni analíticas: es la herramienta a través de la cual se cargan los servicios de Google Analytics, Google Ads, Meta y Microsoft Clarity.

4.5. Comunicaciones comerciales: Brevo

Para el envío de boletines y comunicaciones por correo electrónico se utiliza la plataforma Brevo, que puede instalar identificadores propios (por ejemplo, sib_cuid) y utilizar píxeles de seguimiento en los correos para saber si un mensaje se ha abierto o si se ha hecho clic en sus enlaces.

4.6. Portal de soporte (Odoo)

Al acceder a https://intranet.ecoportatil.es/ pueden instalarse cookies técnicas propias de la plataforma Odoo, como session_id o frontend_lang, necesarias para autenticar al usuario, mantener la sesión, recordar el idioma y permitir la gestión de incidencias, garantías y devoluciones.

4.7. Almacenamiento técnico de Ealyx

Ecoportatil puede utilizar almacenamiento local del navegador para el funcionamiento del servicio prestado mediante Ealyx. No se trata de una cookie de seguimiento: la información permanece en el dispositivo y se utiliza para que el servicio funcione correctamente.

5. Consentimiento

Al acceder por primera vez a cualquiera de los sitios web de Ecoportatil se muestra un aviso que permite:

  • Aceptar todas las cookies.
  • Rechazar las cookies no necesarias.
  • Configurar la elección por categorías.

La decisión se registra junto con la fecha y la dirección IP anonimizada, como prueba del consentimiento prestado, y se conserva durante un año. Transcurrido ese plazo, o si se eliminan las cookies del navegador, el aviso vuelve a mostrarse.

Ni continuar navegando, ni desplazarse por la página, ni cerrar el aviso sin elegir se consideran consentimiento para instalar cookies no necesarias.

Rechazar las cookies no necesarias no impide navegar por la tienda, crear una cuenta ni realizar una compra.

Las señales de consentimiento se transmiten además a los proveedores que lo admiten mediante los mecanismos de Consent Mode de Google y Microsoft.

6. Cómo cambiar o retirar la elección

La elección puede modificarse o retirarse en cualquier momento, de forma tan sencilla como se otorgó, mediante el botón «Configurar cookies» disponible de forma permanente en el sitio web. Desde ese panel puede consultarse la relación actualizada de cookies y activar o desactivar cada categoría.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

7. Cómo bloquear o eliminar cookies desde el navegador

Con independencia de lo anterior, cualquier persona puede bloquear o eliminar las cookies ya instaladas —incluidas las de terceros— desde la configuración de su navegador. Esta es la vía más completa para impedir la instalación de cookies, aunque puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio:

La mayoría de navegadores permite además navegar en modo privado o incógnito, que elimina las cookies al cerrar la ventana.

8. Herramientas de exclusión de los proveedores

Los principales proveedores ofrecen sus propios mecanismos de exclusión, aplicables a cualquier sitio web:

9. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores citados (Google, Meta, Microsoft, Cloudflare o Brevo, entre otros) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produce una transferencia internacional se aplica alguno de los mecanismos admitidos por el RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cláusulas contractuales tipo u otra garantía prevista en los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Puede solicitarse información adicional escribiendo a informacion@ecoportatil.es.

10. Actualización de esta política

Esta Política de cookies puede actualizarse cuando cambien las cookies utilizadas, los proveedores, las funcionalidades del sitio o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización.

Para cualquier duda relacionada con las cookies o con la protección de datos: informacion@ecoportatil.es.